소노바 컨슈머 히어링 코리아 유한회사 | Sonova Consumer Hearing Korea Co., Ltd.

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평일 오후 14시 결제 완료 건에 한해 당일 출고됩니다.

출고 후에는 택배사의 사정에 따라 배송에 1-2일 정도 소요됩니다.

결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

구매시 7일이 지나시지 않으신 경우에는 단순 변심 반품이 가능하십니다.

단순 변심 반품의 경우 개봉 및 사용하지 않은 제품에 한해 환불이 가능하며, 환불 시 왕복 배송비가 차감됩니다.

반품을 원하시는 경우, 본 사이트 문의하기를 통해 반품 요청 주시면 택배 반송 픽업 요청 드리겠습니다.

반송 픽업 요청 후엔 택배사로부터 고객님께 연락이 갈 예정이며, 기사님께 반품 건 전달 부탁 드립니다.

보내주신 제품은 물류 센터에서 수취 후 제품 손상이 없는지 확인 후 환불처리가 되오니 참고 부탁드립니다.

단순 변심 반품이 아닌 서비스 접수 건의 경우, 판매처 물류 창고가 아닌 서비스 센터로 보내주셔야하므로 유의 부탁드립니다.

제품 이상이 있으실 경우, 구매 20일 이전에 서비스 센터에 접수하시어 불량 판정서를 받으시면 제품 교환/반품이 가능합니다.

구매처, 구매제품, 구매일자가 함께 기재된 구매 증빙 서류와 서비스 신청서를 함께 동봉 하셔서 하기 주소로 서비스 접수 부탁드립니다.

제품 구매 후 20일 이내 불량 발생 시, 서비스 센터의 초기 불량 판정 후 반품 및 교환 가능합니다.

임의로 판매처로 반품 하실 경우 반송될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

서비스 센터 접수는 하기 링크를 참고 부탁드립니다.

예시) 모멘텀 트루 와이어리스

제품박스 하단에서 시리얼 번호를 확인하실 수 있습니다.

공식스토어 구매건의 경우 제품 박스에 부착되어있는 QR코드 혹은 아래 링크를 통해 정품 인증 가능하십니다. 정품 인증 시 일련 번호를 기입하는 곳은 시리얼 번호를 입력해 주시기 바랍니다.

본 사이트 및 본사 직영 공식 스토어가 아닌 타사이트 및 스토어 구매 제품은 하기 링크를 통해 정품 확인 가능하십니다.

제품 보증 기간은 구매 일로부터 2년이며 상세한 보증 내용은 아래와 같습니다.

1. 초기불량 제품 : 구매 날짜로 부터 20일 안에 초기 불량 접수 - 교환/환불

2. 보증기간 동안 제품 하자 : 무상 수리

3. 보증기간 동안 소비자의 과실로 제품 하자 : 유상 수리

서비스 접수를 위해서는 아래 링크를 확인 부탁드립니다.